12 分钟！池州这场“寻机接力”太暖心！

七月的池州，骄阳似火，却比不过这座城市的暖心服务，一场与时间赛跑的“寻机接力赛”，让来自武汉的游客深深感受到了，池州的温度与文明。

7月2日上午10:51，池州交运集团汽车客运总站副总经理江涛在工作时，遇到一位外地乘客焦急求助。原来，这位乘客在乘坐40路公交车时不慎丢失了手机，而她马上要赶11:30的高铁，时间紧迫，急得像热锅上的蚂蚁。 

面对乘客的困境，江涛丝毫不敢耽搁，立刻致电池州交运集团城市公交运营管理部副部长苏斌寻求帮助，同时安抚乘客在办公室稍作等待。

苏斌接到消息后，马上安排调度中心工作人员争分夺秒地查询乘客搭乘的班次，很快锁定皖R02022D的公交车，当天的驾驶员是杨根来师傅。

10:53，调度中心工作人员联系上了杨师傅，得知他当时正在城南停车场为车辆补电，且已在车内发现了乘客丢失的手机。10:56，苏斌第一时间回电给江涛，告知手机已找到，并通知杨师傅即刻赶往汽车客运总站。

杨师傅接到通知后，毫不犹豫地中断补电计划，驾车前往汽车客运总站。11:03，从乘客求助到杨师傅抵达，短短12分钟，手机便回到了失主手中。

这位武汉来池游玩的乘客，拿到失而复得的手机，激动得连声道谢，顺利搭上了返程的高铁。

7月5日上午，一份来自武汉的包裹寄到了交运集团城市公交。包裹里，是一面写着“情系乘客伸援手、尽职尽责品德高”的锦旗，还有一封饱含感激之情的感谢信。

这不仅是对池州交运集团汽车客运总站和城市公交工作人员的肯定，更是对池州这座城市的认可。

此次池州交运集团下属汽车客运总站与城市公交联手为乘客找回丢失的贵重物品，高效解决了乘客的急难愁盼问题，展现了企业诚信经营的理念。而这暖心的一幕，正是池州市全国文明城市创建成果的生动缩影。在池州，这样的温暖时刻或许每天都在发生，它们汇聚成一股强大的力量，让这座城市更加宜居、更加动人。